フリーメールをご利用のお客様へ

フリーメールをご利用のお客様から、ご注文の確認メールや、お問い合わせへの返信メール等がお手元に届かないというお問い合わせをたくさんいただくようになりました。

カームアイでは、ご注文完了時に自動にてメールを送信しています。このメールが届かない場合、お客様がフリーメールをお使いの場合やメールアドレスの入力違いが考えられます。

フリーメールの代表的なものにMSNの「Hotmail」・Yahooの「Yahooメール」・gooの「gooフリーメール」などがあります。

メールが届かない理由としては下記のものが考えられます。

(1) 迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールと間違えられて、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまった (または完全に削除されてしまった)

(2) メールボックスの容量オーバーで、メールの受信ができない

(3) 携帯電話等への転送設定ミスメールが届かない場合は一度迷惑メールフォルダやごみ箱などをご確認くださいませ。

それでもメールが見当たらない場合は、左の「お問い合わせ」フォームからご連絡をお願いいたします。(その際は確実にご連絡ができるよう、フリーメール以外のアドレスをお知らせいただくか、お電話番号を明記してください。特にお知らせのない限り、こちらからは自動のご注文の確認メール後、3営業日以内には、正式な詳細のご返信メールを差しあげております。

こちらの方で正常に送信できていても、お客様がメールを受信できているかどうかはわかりかねます。

せっかくご注文やお問い合わせをいただいたお客様にご迷惑をおかけしないためにも、ご確認や設定の変更などのご協力をいただけますよう、よろしくお願いいたします。